Política de reembolso

Política de Cambio
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Nuestra política tiene una duración de 20 días. Si 20 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original y con sus viñetas.

Productos no sujetos a cambio:
* Tarjetas de regalo
* Productos en promoción

Para completar tu cambio, requerimos un tu factura o nota de pedido.
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PASOS PARA REALIZAR TU CAMBIO

1- Contactanos a traves de uno de los siguientes contactos
Gmail: libertysvshop@gmail.com
Whatsapp: 75921419

2- Informarnos sobre la situación, brindándonos la fecha de compra, foto de factura o nota de pedido y fotos del producto que deseas cambiar.

3- Al tener esta información te daremos la siguiente opción:

Cambio en tienda:
- Se te dará la información para llegar a una de nuestras sucursales y que el producto sea evaluado  y  al ser la evaluación aprobada realizar el cambio en el momento.

(Si cumple con la evaluación se dará respuesta en el momento o en máximo 48h ) .

Cambio con envío:

Es importante comentar que los costo de envío y recolección corre por cuenta del cliente.  

Precio de cambio y recolección: $6.99 

Se te solicitará fotos a detalle del producto para poder evaluar el estado del producto.

Al compartirnos las fotos solicitadas se te dará respuesta de de 2h a máximo 24h

Al ser aprobado se te dará seguimiento para coordinar el cambio, en todo momento tendrás atención personalizada para hacer más fácil el tramite.

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